THE AA has been accused of putting women at risk after telling a customer gender equality rules prevent it from prioritising help for lone females.
Dr Helen Mott, 52, hit out after her car broke down on Wednesday as it was going dark.
Dr Mott, of Bristol, told The Sun: “The operator gave me an estimated time which was knocking on for a couple of hours.
“I asked the call handler why they treated men and women the same and didn’t prioritise lone women. They said there’s no difference and they just said that’s equality. They’ve been trained to say it.”
Academic Dr Mott, picked up by an AA truck less than an hour later, complained online but was told she had been advised correctly.
Women’s safety campaigners criticised the company’s stance.
Sophie Francis-Cansfield, of Women’s Aid, said: “One woman is murdered by a man every three days in the UK. Priority must be given to ensuring women’s safety.”
After other members demanded clarification, AA president Edmund King said: “We use common sense and prioritise women but by the letter of the law we can’t say that.”
An AA spokeswoman commented: “We accept that the wording of our initial response wasn’t great and have apologised. In fact, we prioritise anyone at risk but more often than not it will be lone women.”
AA ist das, was in Deutschland der ADAC ist.
Hier Screenshots aus dem Artikel von ihrer Beschwerde bei Twitter:
Man kann natürlich darüber streiten, ob eine Frau eine höhere Gefahrenstufe hat, weil sie eine Frau ist und damit eine höhere Gefahr sexueller Übergriffe hat, wenn sie alleine in einem Wald ist. Allerdings dürfte die Gefahr dort relativ gering sein.
Es ist insofern eher eine gefühlte höhere Unsicherheit. Allerdings kennen wir auch nicht die Fälle, die sonst zu bearbeiten waren und natürlich muss ein Vertragspartner des AA dann eben auch erst einmal etwas Zeit schaffen, da er vielleicht gerade etwas anderes macht, evt. zu dem passenden Fahrzeug gelangen muss um dann zu ihr zu fahren, es wurde immerhin schon dunkel, vielleicht war er also nur in Bereitschaft. 90 Minuten erscheinen mir da noch nicht einmal viel.
Aber warum soll man sich dafür interessieren, der Mann hat sich eben mehr zu beeilen, eine Frau ist in Gefahr!!!1 Also nicht wirklich, aber sie könnte in Gefahr sein! Sie hat Vorzug! Rettet sie!